仕事紹介

サービスエンジニア

柔軟活発なフットワークと高い技術力でお客様にとって欠かせない存在になる

サービス部門は、機械製品の保守・メンテナンスを行う部署です。主にお客様先で突発的に機械が故障した際の修理業務をはじめ、定期メンテナンス契約を結んだお客様の工場へ出向き、定期点検・メンテナンスを行います。
基本的には週4日はお客様先へ出張、週1日は事務所内で事務作業を行い、日々の業務に関しては、個人でスケジュールを決めています。
トラブルに臨機応変に対応する冷静さとフットワーク、そして機械、電気にわたるメンテナンス技術以外にも、お客様とのコミュニケーション能力も求められる職種です。

1日のスケジュール

8:30
始業・出社
8:30
お客様先へ移動
9:00
部品交換作業
12:00
ランチ、2件目へ到着予測の連絡
13:00
部品交換後の機械調整と別機械で新製品の登録、調整
17:30
休憩、電話対応、2件目へ到着時間の再連絡
18:30
2件目へ移動
19:00
機械状況を確認して修理、調整を実施
20:00
終業(フレックスタイム制のため、残業時間分は別日で調整をします)

具体的な業務内容

魅力ややりがい

  • 多様な現場経験
    さまざまな場所や環境で働くことで、多種多様な技術や問題解決のスキルを磨くことができます。
  • 直接的な問題解決
    現場でのトラブルシューティングを通じて、直接的に顧客の課題を解決し、その反応を即座に感じ取ることができます。
  • 顧客との密な関係構築
    顧客と直接コミュニケーションを取る機会が多いため、信頼関係を築きやすく、感謝の言葉を直接受け取ることができます。
  • 自主性と責任感の向上
    自分で現場を管理し、問題を解決するため、自主性や責任感が自然と高まります。

求めている人物像

  • 工具を使って機械や装置を組立・メンテナンスしていた経験がある方
  • フィールドエンジニアの経験がある方歓迎
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